Les 8 et 9 novembre 2023, LA RATIONNELLE exposera au Salon de la Copropriété et de l’Habitat. A cette occasion, nous avons posé 3 questions à Paulin Marié, Responsable Commercial Copropriété à LA RATIONNELLE.

Les relations avec les copropriétaires ont-elles évolué ces derniers mois ?

Ces derniers mois, les relations avec les copropriétaires ont évolué de manière significative. En effet, nous notons une plus grande implication de leur part concernant l’entretien des parties communes de leurs résidences. Le COVID 19 ainsi que la crise immobilière ont accentué leur intérêt pour l’entretien de leurs parties communes de manière à préserver leur patrimoine dans le long terme. Cela se traduit à LA RATIONNELLE par plus de demandes de conseils et plus de recommandations sur les interventions ponctuelles des travaux exceptionnels. Les copropriétaires ont bien compris qu’une copropriété bien entretenue était une copropriété dans laquelle il faisait bon vivre.

Quels services mettez-vous en avant au Salon de la Copropriété et de l’Habitat 2023 ?

Sur le salon, nous souhaitons mettre en lumière notre service Travaux Exceptionnels. Forts de nos 40 ans d’expérience dans le domaine, nous avons une méthode éprouvée, consistant à visiter systématiquement la copropriété avant l’établissement d’un devis. Ensuite, une équipe intervient en binôme avec du matériel de pointe et adapté à chaque situation. Nous avons également mis en place un service d’astreinte d’astreinte 24h/24 et 7j/7 de façon à répondre à l’entièreté des urgences auxquelles nous pouvons être confrontés en Ile de France.

Le numérique fait-il évoluer le fonctionnement de votre entreprise et les proposés ?

Notre entreprise a évolué avec le numérique, nous permettant ainsi d’avoir plus de performance sur la qualité de nos services.

Nous avons déployé un outil de gestion permettant de centraliser les plannings de nos agents et nos contrôles qualité.

Cela nous permet de d’avoir plus de réactivité en cas d’absence de l’un de nos agents ou pour les interventions d’urgence. Tous nos véhicules étant géolocalisés, cela nous permet également d’être beaucoup plus réactifs sur les délais d’intervention.

Grâce au numérique, nous avons plus de visibilité sur ce qui se passe dans vos copropriétés.

Pour en savoir plus, https://www.la-rationnelle.com/

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