L’innovation dans la propreté, on en parle ?
Du 25 au 27 mars, le Salon Europropre a réuni à Paris Porte de Versailles les acteurs majeurs de l’hygiène, de la propreté et des services associés. Pour LA RATIONNELLE, cet événement a été bien plus qu’un rendez-vous de veille technologique : c’est l’illustration d’un secteur en profonde transformation.
Aujourd’hui, innover dans la propreté, ce n’est plus seulement intégrer un nouveau produit ou un équipement dernière génération. C’est penser différemment nos façons de manager, de nous organiser, de collaborer avec nos clients et de répondre aux enjeux écologiques.
A LA RATIONNELLE, nous avons fait de l’innovation un axe stratégique à 360°, au service de la performance, du bien-être des équipes et de la satisfaction client. Tour d’horizon de nos engagements.

🧹 1. Innovation technologique et matérielle dans la propreté

Guidés par les préoccupations d’amélioration du cadre de vie, de durabilité et de réduction de la pénibilité pour nos agents d’entretien, nous veillons
• Des équipements intelligents, comme les autolaveuses connectées, qui optimisent les cycles de nettoyage, assurent un meilleur suivi de l’activité et permettent d’intervenir de façon plus ciblée.
• Des produits d’entretien écoresponsables, labellisés Ecolabel ou Ecocert, choisis pour leur efficacité et leur faible impact sur la santé et l’environnement. Nous privilégions les formules sans pictogrammes de danger, pour la sécurité de nos équipes et des usagers.
• La digitalisation de nos prestations, notamment via l’Espace Client disponible sur notre site internet, qui permet à nos partenaires de suivre les interventions, les plannings ou encore les actions correctives mises en place.
👉 Objectif : intégrer pleinement l’innovation dans la propreté, améliorer la productivité de nos équipes, garantir une meilleure traçabilité des prestations et réduire les troubles musculosquelettiques (TMS) grâce à des outils plus ergonomiques et performants.

👷‍♀️ 2. Innovation sociale et managériale dans la propreté 

L’innovation dans la propreté, ce n’est pas seulement une question d’outils ou de produits : elle passe aussi par la valorisation des femmes et des hommes qui réalisent ces prestations chaque jour. Chez LA RATIONNELLE, nous plaçons l’humain au cœur de notre démarche d’innovation.
Nous investissons dans des approches managériales modernes et inclusives :
• Une formation continue, avec des modules adaptés, en présentiel ou des outils digitaux, pour accompagner la montée en compétence de nos collaborateurs.
• Des parcours d’évolution clairs, permettant aux agents de propreté de devenir chefs d’équipe, machinistes ou responsables de secteur. D’ailleurs, 100 % de nos Responsables de Secteur sont issus du terrain, preuve de notre engagement en faveur de la promotion interne.
• L’implication des équipes dans l’amélioration continue, via des groupes de travail, des brainstormings ou des retours d’expérience partagés.
👉 Objectif : faire de l’innovation dans la propreté un moteur d’engagement, de fidélisation et de bien-être au travail.

📊 3. Innovation organisationnelle dans la propreté 

L’agilité opérationnelle est une composante essentielle de l’innovation dans la propreté. Pour répondre efficacement aux imprévus et adapter nos prestations aux besoins réels, LA RATIONNELLE a mis en place une organisation souple, réactive et structurée.
Nous déployons :
• Des méthodes agiles, qui nous permettent d’ajuster nos interventions en temps réel, selon les demandes du client ou l’évolution du site, et d’être disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour gérer les urgences ou les imprévus.
• Des équipes de volants experts, formés à intervenir sur différents environnements et capables de remplacer ou renforcer les équipes sur site en toute autonomie.
• Une stratégie d’entretien préventif : nous entretenons régulièrement notre matériel afin de garantir une qualité constante des prestations et nous positionnons comme des partenaires pour conseiller nos clients sur la meilleure façon de préserver et entretenir le patrimoine immobilier de nos clients.
👉 Objectif : améliorer la réactivité et la rentabilité pour nous et pour nos clients et ainsi renforcer la performance globale grâce à une innovation dans la propreté pensée aussi sur le plan organisationnel.

🤝 4. Innovation dans la relation client dans le secteur de la propreté 

L’innovation dans la propreté se traduit également par une nouvelle façon de concevoir la relation client : plus transparente, plus personnalisée et plus collaborative. A LA RATIONNELLE, nous plaçons nos clients au centre de nos dispositifs d’innovation.
Nos engagements concrets :
• Des prestations sur-mesure, adaptées aux usages et ajustées en fonction des retours terrain.
• Une visibilité en temps réel, via notre logiciel de gestion Progiclean qui permet un suivi précis des prestations et la mise à disposition automatique de rapports.
• Un service augmenté, en proposant en complément du nettoyage des prestations de multiservices, petites réparations, débarras ou encore gardiennage.
👉 Objectif : faire de l’innovation dans la propreté un levier de différenciation et de fidélisation client.

🌱 5. Innovation environnementale dans la propreté

La transition écologique est un défi majeur, et l’innovation dans la propreté doit aussi répondre aux enjeux environnementaux. LA RATIONNELLE s’engage activement dans une démarche écoresponsable pour concilier efficacité des prestations et respect de la planète.
Nos actions concrètes :
• Réduction de l’empreinte carbone, avec une flotte de véhicules hybrides, la formation à écoconduite de nos collaborateurs itinérants et l’optimisation des tournées grâce à la géolocalisation.
• Utilisation de produits labellisés Ecolabel ou Ecocert, pour des interventions efficaces et plus respectueuses pour l’environnement et les utilisateurs.
• Méthode de lavage à plat par pré-imprégnation PI-VERT, permettant une consommation réduite d’eau et de produits d’entretien, tout en améliorant le confort de nos agents et la qualité du nettoyage.
• Tri et valorisation des déchets, dès que possible sur les sites où nous intervenons.
👉 Objectif : faire rimer innovation dans la propreté avec performance durable et responsabilité sociétale.

En conclusion

A LA RATIONNELLE, nous sommes convaincus que l’innovation dans la propreté est la clé pour répondre aux attentes d’un secteur en pleine mutation. En combinant technologie, responsabilité sociale, excellence opérationnelle et engagement environnemental, nous construisons chaque jour une propreté plus moderne, plus humaine, et plus durable.
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